Aide/F.A.Q

  • Pour les manuels d’utilisation de nos modèles actuels, ils sont accessibles sur notre site Internet, en cliquant sur le produit recherché. Pour les anciens modèles, veuillez contacter notre service consommateurs en envoyant un email à conso@renolux.fr Pour toutes les autres demandes de pièces détachées veuillez également vous adresser à l’adresse conso@renolux.fr
  • Selon l’article R412-2 du code de la route, l’usage d’un dispositif de retenue est obligatoire jusqu’à 10 ans en France. Contrevenir à cette disposition est passible d’une amende de 4ème classe.
  • Les rehausseurs bas n’offrent pas la protection adéquate pour la tête et en cas d’impact latéral. Les rehausseurs bas n’ont pas de guide pour garantir que les ceintures soient correctement positionnées et installées. Nos rehausseurs avec dossier NewEasy, Quick+ et Renofix offrent : • Des protections latérales renforcées • Un repose-tête réglable • Des guides-ceintures
  • On peut installer un enfant à l'avant d'un véhicule dans un groupe 1/2/3 face à la route et en reculant le siège du véhicule au maximum.
  • Oui, dos à la route et en désactivant impérativement l’airbag passager avant.
  • Nous déconseillons aux futurs parents d’acheter ou d'utiliser un siège d’occasion, il risque de présenter des défauts invisibles à l’œil nu pouvant le rendre inefficace en cas d’accident.
  • Après tout accident à une vitesse supérieure à 10 km/h ayant impliqué un siège-auto, nous recommandons expressément de remplacer le siège-auto. En effet les forces absorbées par le siège peuvent entraîner la formation de petites fissures dans la structure (pas toujours visibles à l’œil), qui diminueraient son niveau de protection pour le futur.
  • Pour les manuels d’utilisation de nos modèles actuels, ils sont accessibles sur notre site Internet, en cliquant sur le produit recherché. Pour les anciens modèles, veuillez contacter notre service consommateurs en envoyant un email à conso@renolux.fr Pour toutes les autres demandes de pièces détachées veuillez également vous adresser à l’adresse conso@renolux.fr
  • Pour les manuels d’utilisation de nos modèles actuels, ils sont accessibles sur notre site Internet, en cliquant sur le produit recherché. Pour les anciens modèles, veuillez contacter notre service consommateurs en envoyant un email à conso@renolux.fr Pour toutes les autres demandes de pièces détachées veuillez également vous adresser à l’adresse conso@renolux.fr